拼多多app常见问题处理解决方法一览

　　拼多多app常见问题处理解决方法一览，拼多多app作为深受用户们喜爱的一款手机购物类的应用软件，这边为用户提供了各种精美的商品进行购买，并且软件这边还为所有的商品都提供了一个非常明确的分类列表，让用户可以更好的找到自己心仪的商品进行购买。那么在我们使用拼多多app的时候，经常会遇到一些非常常见的问题。小编已经将常见的问题汇总了一下，也给出了相对应的解答，感兴趣的用户，可以来看一看。

拼多多app常见问题处理解决方法

　　为什么我的优惠券不能使用?

　　请查看一下您的优惠券金额，可以使用的优惠券是不能小于商品金额的，否则不能使用。

　　收到的商品能退换货么?

　　拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

　　我拍下来后的商品什么时候发货?

　　拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：

　　1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准

　　2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

　　3.抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

　　已成团未发货如何退款?

　　未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

　　没有收到货/商家发错地址了怎么办?

　　买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。