当当app软件常见问题解决一览

　　当当app软件常见问题解决一览，当当app是非常深受用户们喜爱的一款手机购物类的软件，软件这边为用户提供了超多的商品信息，你可以实时的查看到各种商品，而且，软件这边还为用户提供了搜索的功能，在搜索栏中输入商品的关键信息，软件会非常快速的将你想要的商品展现给你，让你可以更好的进行购买。那么在软件中常见的问题都有哪些呢?下面就跟着小编一起来看看。常见问题的解决办法。

当当app软件常见问题

　　1)提交订单后还可以修改订单信息吗?

　　a.订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下可以修改订单中“收货人姓名”、“联系方式”、“详细地址”、“添加或修改发票信息”，除以上信息外，其他信息不可以修改。

　　b.网上支付订单未付款前，点击“取消”订单即可选择修改为“货到付款”订单。

　　注：分包裹订单无法修改订单信息，若您需要修改，建议您取消订单重新订购，重新订购过程中修改信息。同时需提醒您，取消订单可能会有商品库存及价格的变动，请您以最终提交订单时为准。

　　2)怎么取消订单?

　　自营：订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

　　商家：订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下，您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单，订单在“正在配货”、“已配货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单。

　　注：如您已收到商品，可在确认收货后，登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。

　　3)选择“网上支付”没有付款会取消订单吗?

　　选择网上支付，自下单之日起24小时内当当没有收到货款，系统将自动取消订单;选择网上支付-国外信用卡支付，自下单之日起1个月内当当没有收到货款，系统将自动取消订单。

　　4)我还没有收到商品但不小心点击了“收货反馈”还会为我送货吗?

　　请不要担心，若您误点击“收货反馈”，我们仍会正常为您配送订单，预计送达时间您可参看“配送时间及运费”。